Appel à candidature - Technicien(ne) d'exploitation d'assistance et de traitement de l'information

La Division des Systèmes d'Information du Rectorat de Guyane recrute un(e) Technicien(ne) d'exploitation d'assistance et de traitement de l'information.

Nature de l’emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels.

Vos missions en quelques mots

Les activités principales de ce bureau sont :

  • Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure),
  • Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs),
  • Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux,
  • Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution,
  • Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances),
  • Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs,
  • Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs,
  • Anticiper les contraintes environnementales et techniques,
  • Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures,
  • Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences).

Savoir-faire :

  • Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
  • Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
  • Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise)
  • Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente
  • Travailler en équipe
  • Appliquer les normes, procédures et règles
  • Savoir planifier et respecter des délais

Connaissances :

  • Applications métiers
  • Système d'exploitation (connaissance générale)
  • Architecture des équipements locaux (connaissance générale)
  • Architecture et l'environnement technique du système d'information
  • Diagnostic et résolution de problèmes
  • Langages de programmation (notion de base)
  • Sécurité des systèmes d'information
  • Systèmes de gestion de base de données (notion de base)
  • Environnement et réseaux professionnels
  • Anglais technique (connaissance générale)

Savoir être :

  • Gestion du stress
  • Rigueur / Fiabilité
  • Sens de l'organisation et de la communication
  • Capacité d'écoute

A propos de l'offre

Informations complémentaires

Partenaires internes à la DSI :

Le DSI et son adjointe,
Les chefs de bureau et leur équipes.

Partenaires externes à la DSI :

  • Les Établissements Public Locaux d’Enseignements (Lycées et Collèges)
  • Les personnels enseignants et non enseignants de l’académie
  • La collectivité territoriale et les prestataires

Rémunération

  • Pour les titulaires rémunération indiciaire sur la base de l’INM du (de la) candidat(e) RIFSEEP : TECH Grp 2 DSI / IFSE : 550 € + 40 % de vie chère.
  • Pour les non titulaires selon la grille de rémunération des contractuels de l'académie.

Dossier de candidature constitué :

  • D’un curriculum vitae
  • D’une lettre de motivation
  • Les trois derniers comptes rendu d’entretien professionnel

Conditions particulières d’exercice

  • Astreintes éventuelles ou horaires décalés en fonction des nécessités de service.
  • Amplitude horaire fixes 8h00-12h00 – 14h00- 17h00
  • Poste de travail, accès aux impressions, clés OTP (authentification forte), outils de télémaintenance.
  • Bureau commun en Open Space

Statut du poste

Vacant à partir du 01/09/2022

 

Date limite de candidature : 13/05/2022

Mise à jour : avril 2022